S3EP124. [顧問跟你說] 穩定客群：水族特寵業的客戶維繫與忠誠度提升策略淺談

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🐟
最近每天忙著奔波簽約、開會
還有追會計師這個有點誇張的大劇（？）
說忙不忙但是時間被切割的很破碎
所以也不好喬時間專訪
因此今天依然是我自己單口聊聊天啦！
🦎
那不意外的立秋過後一週，天氣開始變化
有些人的魚隻開始繁殖
有些人的水質開始爆炸
當然，也有些人的魚開始生病
這也都是換季的常態啦...
從水傷、點點系列疾病
到案例數如預期般上升的細菌性疾病
都是過去集數已經說明過的問題
所以許多來預約諮詢的魚友
即使是新手朋友
確認問題主因後收聽了相關集數
也都能自行搞定
🐸
因此呢今天就不多針對疾病做描述
而是來說說最近簽約和會議時
營運方面遭遇到的共通性問題
就是所謂的「顧客忠誠度」這件事
🐢
這不只是水族特寵業會碰到
而是各行各業只要有交易行為都會碰到的一件事
所以今天就來聊聊這個話題囉！
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